Henkilöt –tarkoitus ja hyödyntäminen

Liiketoiminnassa ihmiset ovat keskeisessä roolissa. Organisaation henkilöt dokumentoidaan, ja heidät voidaan liittää eri rooleihin ja vastuisiin, kuten avainhenkilöiksi prosesseihin tai vastuuhenkilöiksi sovelluksille, kehitystarpeille tai muutoksille.

Osa henkilöistä on myös Twinin käyttäjiä, joten ennen kuin käyttäjä lisätään palveluun, hänet tulee perustaa henkilönä. Henkilötiedot ja roolit ovat tärkeitä muille ihmisille ja niiden avulla pystytään ymmärtämään ihmisen merkitystä organisaatiolle. Hyvä dokumentaatio helpottaa myös henkilöstömuutoksissa, kun vastuut voidaan siirtää selkeästi uudelle työntekijälle.

Perustiedot koostavat henkilöiden avainasiat

Henkilöiden perustietoihin täydennetään henkilöiden tiedot lomakkeen mukaisesti kenttäkohtaisia ohjeita noudattaen. Esimerkiksi henkilön perustiedoista organisaatio ja yksikkö kertovat missä organisaatiossa henkilö työskentelee. Yhteystiedot kuten sähköposti mahdollistaa, esim. mahdollistaa muistutusten lähettämisen.

Henkilön rooli ja tehtävät kerrotaan elementtien kautta

Henkilöt on mahdollista kytkeä toimintaympäristön elementteihin, kuten ihmisryhmiin, prosesseihin, huomioihin, kehitystoimiin ja teknologioihin jne. Ihmisryhmät välilehdellä sidotaan henkilö työroolinsa mukaisiin henkilöryhmiin, mikä kertoo henkilön työnkuvasta ja kuormituksesta. Prosessivastuut kirkastavat henkilön RACI-mallin mukaisen vastuun ja antavat kuvan avainhenkilörooleista.

Henkilöt ihmisryhmissä -graafi kertoo mihin ihmisryhmiin kukin henkilö on liitetty ja Prosessien vastuuhenkilökartta kirkastaa prosessien ja henkilöiden vastuun jakautumisen.

Digitalisaation kannalta tärkeä tulokulma on henkilön rooli eri teknologioiden vastuuhenkilönä kuten pääkäyttäjänä tai järjestelmänhallitsijana. Teknologiaan ja dataan liittyvät vastuut täsmentävät ihmisen merkityksen digiratkaisuissa.

Havainnot ja kehitystoimet kertovat mitä ihmisellä on työn alla

Henkilöön voidaan liittää erilaisia huomioita, kuten kehitystarpeita, vaatimuksia, tunnettuja virheitä ja riskejä. Niiden avulla voidaan selkeyttää vastuunjakoa ja ne kertovat myös keneen kannattaa olla yhteydessä lisätietoihin liittyen. Ne myös koostavat henkilölle itselleen hänelle tärkeät asiat.

Projekteissa, hankkeissa ja aloitteissa henkilö voi osallistua projektin tai kehitystoimen suunnitteluun, toteutukseen tai arviointiin eri rooleissa esimerkiksi projektipäällikkönä tai asiantuntijana. RACI-luokittelu selkeyttää vastuun. 

Avaa oma korttisi ja käy katsomassa mitä sinuun liittyy - ja lisää puuttuvia tietoja. Liiketoiminnan digitaalinen kaksonen rakennetaan yhdessä ja kun jokainen huolehtii omista asioistaan se kasvaa ja kehittyy nopeasti.