Yksikkö koostaa organisaation toimintoja
Yksiköt koostavat toimintoja ja prosesseja
Yksiköt ovat organisaation sisällä itsenäisesti toimivia (liiketoiminta)yksiköitä, jolla on oma tehtävänsä ja tavoitteensa sekä johtonsa.
Yksiköt ovat organisaatiohierarkian rakentamiseen liittyvä toinen taso organisaatiotason ja toiminnon välissä. Jokaisen organisaation on mietittävä, miten tämä hierarkia kannattaa jäsennellä malliin, jotta pystytään muodostamaan sopivia hallittavia kokonaisuuksia. Sopivia yksiköitä ovat usein esim. myynti ja markkinointi, tuotanto, hallinto, tietohallinto jne. - kaikki riippuen siitä kuinka paljon näiden sisällä on toimintoja ja edelleen prosesseja.
Yksiköiden toimintaan liittyy erilaisia ihmisryhmiä, prosesseja, teknologioita, palveluita ja muita toimintoja. Useimmat sidokset ovat epäsuoria prosessien tai ihmisryhmien kautta. Lähes kaikkialla Twinissä voidaan asioita ryhmitellä ja suodattaa organisaation, yksikön ja toiminnon kautta.
Yksikön perustiedot
Yksikön perustietoihin määritellään lomakkeen mukaisesti kenttäkohtaisia ohjeita noudattaen perustiedot kuten nimi ja yksikön kuvaus. Yksikölle valitaan kotiorganisaatio, jonka alle se kytkeytyy. Yksikölle voidaan antaa sijainteja, mutta tätä ennen ne on kuitenkin lisättävä organisaatiolle.