Sovellukset ja IoT:t liiketoiminnassa

Sovellukset ja IoT:t mallinnetaan Twiniin tietoineen ja avainhenkilöineen, jotta ne voidaan kiinnittää osaksi ympäröivää toimintaympäristöä ja näin tarkastella ja hallita liiketoiminnan käyttämää tekniikkaa eri prosesseissa. Kun tekniikkaa kiinnitetään edelleen ympäröivään toimintaympäristöön, mahdollistaa se pääkäyttäjien ja muiden arkkitehtuuria kehittävien ihmisten työn tunnistaa kehittämisen kannalta oleelliset tekniikat ja kohdistaa kehittäminen tärkeimpiin asioihin. 

Sovelluksille ja IoT:eille luodaan sidokset toimintaympäristön eri elementteihin, kuten vastuuhenkilöihin, huomioihin, kehitystoimiin, datasetteihin, relaatioihin, prosesseihin ja ihmisryhmiin. Lisäksi näille tekniikoille voidaan liittää täydentävää dokumentaatiota.

Perustiedot koostaa sovellusten ja IoT:ien avainasiat ja yksityiskohdat

Sovellukset ja IoT:t perustetaan Twiniin kenttäkohtaisten ohjeiden mukaisesti. Perustietojen lisäksi näille tekniikoille voidaan tarkentaa hallintaan liittyviä yksityiskohtaisia tietoja ja täydentää laajasti tietoja tietoturvaan liittyen. Tarkempien tietojen avulla voidaan hallinnoida ja ylläpitää ajantasaista tietoa tekniikoiden eri ominaisuuksista ja tukea IT-asiantuntijoiden työtä, mutta myös varmistaa hallinnan yhteensopivuus vaikkapa tietoturvallisuuden parhaisiin käytäntöihin liittyen.

Sovellukset ja IoT:t luodaan Twiniin joko 

• lisäten ne yksitellen tai

• tuoden ne järjestelmään Excelistä johtaen järjestelmänvalvojan ja Digileaperin yhteistyönä.

Video-ohje Tekniikan (sovellukset, IoT) luomiseen:

Sovellusten ja IoT:ien vastuulliset ovat hallinnan peruskiviä

Sovelluksiin ja IoT:eihin kiinnitetään yksittäisiä henkilöitä tai ihmisryhmiä, joiden avulla kuvataan tekniikkaan liittyviä henkilöihin tai tiimeihin kohdistuvia hallintavastuita ja näiden jakaantumista RACI-mallin mukaisesti erilaisilla lisätiedoilla rikastettuna. Tekniikkaan liittyvät avainhenkilöt voidaan liittää tekniikan hallinnan roolin kautta esimerkiksi pääkäyttäjänä tai omistajana.

Ihmisryhmät ovat sovellusten ja IoT:ien käyttäjiä ja tuottavat niihin palveluita

Ihmisryhmiin tehtävät tekniikan sidokset kuvaavat prosessin toimijoita - tekijöitä, jotka näitä tekniikoita hyödyntävät ja käyttävät. Voit liittää erilaisia ihmisryhmiä oman organisaation tiimeistä tai ulkoisista kumppaneista. Tämän avulla saat esim. toimittajahallintaan tai sisäiseen kuormitukseen merkittävästi lisää ymmärrystä. Ihmisryhmät ovat käyttäjän tai palveluntuottajan roolissa.

Palveluntuottajan rooli on asiakaskohtaisesti määriteltävä ja tyypillisiä rooleja ovat esim. helpdesk, pääkäyttäjätuki ja valvonta.

Käyttäjinä voit liittää kaikki ne sisäiset (ja ulkoiset) sidosryhmät, jotka tekniikkaa hyödyntävät. 

Näin pystytään ymmärtämään yksittäisen tekniikan käyttölaajuutta ja mikäli dokumentointi kattaa kaiken tekniikan, pystytään myös tarkastelemaan valittujen tiimien ja ryhmien hyödyntämiä teknisiä resursseja. 

Kun palveluntuottajina olevia ihmisryhmiä liitetään tekniikoihin, muodostuu ymmärrys teknisen hallinnan toimijoista. Erityisesti ulkoisiin toimijoihin liittyvät ihmisryhmät ovat tässä tapauksessa keskeisiä ja pystyt mallintamaan näin esim. jonkin tietyn kumppanin roolin ja merkityksen tekniikan hallinnassa. Palveluntuottaja voi tietysti olla myös sisäinen ihmisryhmä.

Sovellukset ja IoT:t prosessien tehostajina

Tekniikoista sovelluksia ja IoT:eja liitetään liiketoimintaprosesseihin, jotta ymmärretään digitalisaatiokehittämisen kannalta tärkeät tekniset mahdollistajat ja kehittämisen paikat. Tekniikan ja prosessin sidosta luotaessa kuvataan, mikä ko. tekniikan rooli ja merkitys on kyseisessä prosessissa ja arvioidaan kuinka hyvin tekniikka vastaa prosessin tarpeisiin.

Sovellusten ja IoT:ien data-ulottuvuus

Digitalisaatiokehittämisessä kehitetään tyypillisesti sovellusten yhteydessä myös dataa. Tällöin on tarpeen tunnistaa tekniikoiden sisältämä, liiketoiminnan hyödyntämä data. Datasetit kytketään sovelluksiin ja Iot:eihin ko. tekniikan datasetit -välilehdellä.

Sovellusten ja IoT:ien relaatiot

Tekniikoiden väliset relaatiot ovat sovellusten ja Iot:ien osalta käytännössä sidoksia toisiin sovelluksiin, IoT-ratkaisuihin ja teknologioihin. Kun eri tekniikat kiinnitetään relaatioilla toisiinsa, saadaan ymmärrys millaisessa keskinäisessä riippuvuussuhteessa eri ratkaisut ovat ja mitä palveluita ne ympäristöön tuottavat. 

• Esimerkki 1: Sovelluksille voidaan relaatiolla kertoa, millä palvelimilla (=teknologia) ne toimivat tai miten joku monimutkainen järjestelmäkokonaisuus eri teknisten elementtien osalta rakentuu. 
• Esimerkki 2: CRM-järjestelmä (sovellus) tallentaa asiakastiedot, joita laskutusjärjestelmä (sovellus) tarvitsee laskujen luomiseen ja lähettämiseen. 

Tekniikan relaatiokartta näyttää mallinnetut sidokset karttana ja pystyt sen avulla tarkastelemaan kokonaisuutta.

Huomiot kehityksen hallintaan

Tekniikoihin voidaan liittää erilaisia huomioita, jotka voivat liittyä esimerkiksi tekniikkaan liittyviin havaintoihin kuten tarpeisiin, ideoihin tai ongelmiin. Voit kiinnittää esim. standardien vaatimukset sovellukseen ja arvioida vaatimuksen täyttymistä. Kehitystarpeiden (määrittelyn) avulla voi muutosprojektien yhteydessä määritellä tekniikkaan kohdistuvan vaatimusmäärittelyn.

Lisäksi voit listata tekniikkaan liittyvät riskit ja tunnetut virheet. Liittämällä erilaisia huomioita voidaan tarkastella tekniikan kokonaistilannetta havaintojen, riskien ja kehittämistarpeiden näkökulmasta.

Sovelluksiin ja IoT:iin liittyvä kehittäminen

Kehitystoimet -välilehdellä sidotaan tekniikkaan liittyvät aloitteet, muutokset, projektit ja hankkeet4. Tämän avulla voidaan ymmärtää ja ylläpitää tekniikkaan kohdentuvia muutos- ja kehitysprojektien vaikutuksia ja varmistaa näiden dokumentointi. Tekniikoihin liittyvät kehitystoimet sekä muutostenhallintaan liittyvät tiedot lisäävät ymmärrystä kehittämiseen ja tilannekuvaan ja näitä voit tarkastella esim. kehityskartasta.

Sovellusten ja IoT:ien dokumentointi

Dokumentaatio -välilehdellä voidaan antaa vapaamuotoista lisätietoa, tekstiä tai kuvia. Lisäksi mikäli tekniikkaan liittyy erillisiä dokumentteja, voit luoda niitä varten dokumenttilinkin. Dokumenttilinkkejä voidaan tehdä useita ja näiden avulla voidaan koostaa kaikki oleellinen tieto lomakkeen kautta saavutettavaksi. Loki -välilehdelle on koostettu tietueen tapahtumaloki ja viimeisimpiin muutoksiin liittyvät aikaleimat ja käyttäjätiedot.