Ihmiset

Ihmiset muodostavat tärkeimmän kokonaisuuden digitalisaatiokehityksessä. Täältä löytyvät organisaatiosi eri ihmiset. Twinissä heistä käytetään nimitystä henkilöt. Ihmisiä voidaan kiinnittää eri rooleihin ja vastuisiin eri kokonaisuuksiin ja näin tunnistaa ihmisen merkitys organisaatiossa.  

Ihmiset voivat olla esimerkiksi prosesseihin liittyvissä avainhenkilörooleissa tai he voivat olla vastuuhenkilöitä sovellukselle, kehittämistarpeelle tai muutokselle. Ihmiset voivat olla myös käyttäjiä - aina ennen käyttäjän perustamista on ihminen perustettava henkilönä palveluun. Henkilöistä dokumentoidaan tarpeelliset perustiedot, jotta heille voidaan esimerkiksi ohjata viestintää ja muistutuksia vaikkapa muutospyynnön käsittelyyn.

Henkilöitä voidaan kiinnittää eri rooleihin ja vastuisiin eri kokonaisuuksiin ja näin tunnistaa organisaation vastuurakenne. Vastuurakennetta voidaan tarkastella graafien avulla eri näkökulmista esimerkiksi liiketoimintayksikön, ihmisryhmän tai henkilöiden tasolla. 

Kun avaat oman tietueesi, näet mihin kaikkeen sinä organisaatiosi digitalisaatiokehityksessä liityt - ja voit myös itse päivittää kokonaisuuden vastaamaan todellisuutta. Hyvin dokumentoitu kokonaisuus auttaa esimerkiksi myös henkilöstöön liittyvissä murroksissa, kuten esimerkiksi työntekijän vaihtuessa nähdään minkälaiset vastuut uudelle työntekijälle on vanhalta työntekijältä tarpeen siirtää.