Yksikkö

Yksiköt ovat organisaation sisällä itsenäisesti toimivia (liiketoiminta)yksiköitä, jolla on oma tehtävänsä ja tavoitteensa. Yksiköiden toimintaan liittyy usein erilaisia ihmisryhmiä, prosesseja, teknologioita, palveluita ja muita toimintoja. Jokainen yksikkö kuuluu yhteen organisaatioon ja vastaavasti yksikköön voi kuuluu yksi tai useampia toimintoja sekä edelleen näiden alla useita prosesseja.

Esimerkkejä yksiköistä ovat myynti ja markkinointi, tuotanto, tuotekehitys, taloushallinto, asiakaspalvelu jne. Yksikkö on tärkeä rajaava kokonaisuus niin vastuiden kuin eri asioiden sisällön tarkastelun ja analysoinnin näkökulmasta.